BM07-비즈니스 모델 컨설팅 ②: 9 Blocks와 린 스타트업 기법을 활용한 혁신 전략
안녕하세요! 오늘은 비즈니스 모델 컨설팅의 심화 과정, '기법을 활용한 컨설팅'에 대해 알아보겠습니다. 특히, 비즈니스 모델 9 Blocks와 린 스타트업 기법을 활용하여 컨설팅을 진행하는 방식과 Business Model Canvas 사례 연구에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 비즈니스 모델 9 Blocks: 핵심 요소 분석 및 개선
비즈니스 모델 9 Blocks는 비즈니스 모델을 9가지 핵심 요소로 나누어 분석하는 도구입니다. 이를 통해 기업은 자신의 비즈니스 모델을 명확하게 이해하고, 개선점을 도출할 수 있습니다.
- 고객 세분화 (Customer Segments): 누구를 대상으로 가치를 제공하는가?
- 가치 제안 (Value Propositions): 고객에게 어떤 가치를 제공하는가?
- 채널 (Channels): 고객에게 어떻게 가치를 전달하는가?
- 고객 관계 (Customer Relationships): 고객과 어떤 관계를 맺고 유지하는가?
- 수익원 (Revenue Streams): 어떤 방식으로 수익을 창출하는가?
- 핵심 자원 (Key Resources): 가치 제안을 위해 필요한 핵심 자원은 무엇인가?
- 핵심 활동 (Key Activities): 가치 제안을 위해 필요한 핵심 활동은 무엇인가?
- 핵심 파트너십 (Key Partnerships): 가치 제안을 위해 필요한 핵심 파트너십은 무엇인가?
- 비용 구조 (Cost Structure): 비즈니스 모델 운영에 필요한 비용은 무엇인가?
컨설턴트는 9 Blocks를 활용하여 기업의 비즈니스 모델을 분석하고, 각 요소 간의 연관성을 파악하여 개선점을 도출합니다.
2. 린 스타트업 기법: 빠른 실행과 고객 중심의 혁신
린 스타트업 기법은 '만들고 측정하고 배우는' 과정을 반복하며 시장의 반응을 빠르게 확인하고 제품이나 서비스를 개선하는 방법론입니다. 이는 불확실성이 높은 기술 창업 환경에서 특히 유용합니다.
- 가설 검증: 아이디어나 제품에 대한 가설을 고객을 통해 검증합니다.
- 최소 기능 제품 (MVP) 개발: 최소한의 기능만 갖춘 제품을 빠르게 출시하여 고객 피드백을 수집합니다.
- 지속적인 개선: 고객 피드백을 바탕으로 제품이나 서비스를 지속적으로 개선합니다.
컨설턴트는 린 스타트업 기법을 활용하여 기업이 빠르게 시장에 진출하고, 고객 중심의 제품/서비스를 개발하도록 지원합니다.
3. Business Model Canvas 사례 연구
Business Model Canvas는 9 Blocks를 시각화한 도구로, 비즈니스 모델을 한눈에 파악하고 분석하는 데 유용합니다.
- 사례 연구: 넷플릭스 (Netflix)
- 고객 세분화: 다양한 취향을 가진 전 세계 시청자
- 가치 제안: 개인화된 콘텐츠 추천, 언제 어디서든 즐길 수 있는 스트리밍 서비스
- 채널: 웹사이트, 모바일 앱, 스마트 TV
- 고객 관계: 온라인 커뮤니티, 고객 지원
- 수익원: 월 구독료
- 핵심 자원: 방대한 콘텐츠 라이브러리, 데이터 분석 기술
- 핵심 활동: 콘텐츠 제작, 스트리밍 서비스 운영
- 핵심 파트너십: 콘텐츠 제공 업체, 통신사
- 비용 구조: 콘텐츠 제작 비용, 스트리밍 서비스 운영 비용
넷플릭스는 Business Model Canvas를 통해 핵심 요소를 명확하게 정의하고, 데이터 분석을 통해 고객의 취향을 파악하여 개인화된 콘텐츠를 추천함으로써 고객 만족도를 높였습니다. 또한, 자체 제작 콘텐츠를 통해 차별화된 가치를 제공하고, 글로벌 시장으로 확장하여 지속적인 성장을 이루었습니다.
4. 컨설팅 활용 전략
컨설턴트는 9 Blocks와 린 스타트업 기법을 활용하여 다음과 같은 방식으로 컨설팅을 진행합니다.
- 비즈니스 모델 진단: 9 Blocks를 활용하여 기업의 비즈니스 모델을 분석하고 문제점을 파악합니다.
- 가설 설정 및 검증: 린 스타트업 기법을 활용하여 가설을 설정하고, MVP 개발 및 고객 피드백 수집을 통해 검증합니다.
- 비즈니스 모델 개선: 분석 결과와 검증 결과를 바탕으로 비즈니스 모델을 개선합니다.
- 실행 지원: 개선된 비즈니스 모델을 실행하는 데 필요한 전략, 조직, 프로세스 등을 지원합니다.
5. 결론
9 Blocks와 린 스타트업 기법은 비즈니스 모델 컨설팅의 핵심 도구입니다. 이를 통해 기업은 자신의 비즈니스 모델을 혁신하고, 지속적인 성장을 이루어나갈 수 있습니다.